Certificado calidad MONTABERT

Certificado calidad MONTABERT

MAPRINSA ha obtenido el certificado de homologación de los servicios técnicos y de postventa dentro del Proceso de Calidad de la Red desarrollado por MONTABERT.

En base al proceso de mejora continua de productos y servicios que desarrolla MONTABERT,  fábrica ha establecido un protocolo de certificación y homologación de los servicios técnicos de sus distribuidores. De esta manera, se pretende realizar un control permanente y exigente de la calidad de la red de MONTABERT, no sólo desde una perspectiva comercial, sino principalmente del servicio técnico y postventa que la red ofrece a los clientes finales usuarios de los productos MONTABERT.

En base al mismo se realiza una auditoría que analiza y evalúa los siguientes aspectos:

• Formación técnica del personal de servicio
• Taller: instalaciones, herramientas, medios de reparación
• Stock de recambios
• Medios de servicio postventa: información técnica, despieces, manuales

De esta manera se refuerza la política de calidad de fábrica, que se basa no solo en la fabricación de un producto premium, sino también en el desarrollo de una red de servicio de que permita garantizar a los usuarios de martillos hidráulicos un servicio postventa de alta calidad, donde encontrará personal altamente cualificado, con una formación técnica actualizada, stock de recambios óptimo, asesoramiento técnico y por supuesto, medios idóneos, tanto a nivel de herramienta de taller como de software informático.

Entrega de la certificación por parte de Maurice Stanich, Presidente de MONTABERT